Veelgestelde vragen over QR e-tickets
Hoe werkt een QR e-ticket precies?
Je bestelt het ticket online via OVshop en betaalt met iDEAL, creditcard of een andere methode. Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail met een QR-code als bijlage. Toon deze code op je smartphone bij de incheckpoort, het poortje of aan de chauffeur. De QR wordt gescand en je kunt direct reizen. Een app downloaden is niet nodig, en je hoeft geen OV-chipkaart te bezitten.
Hoe lang is mijn e-ticket geldig?
Dit hangt af van het type ticket. Een GVB 24-uurskaart is bijvoorbeeld 24 uur geldig vanaf de eerste check-in, terwijl een HTM 2-uurskaart twee uur geldig is. Op elke productpagina staat de exacte geldigheidsduur vermeld. Tip: koop een ticket pas wanneer je daadwerkelijk wilt gaan reizen, want de geldigheid begint vaak vanaf eerste gebruik.
Wat als ik geen e-mail met QR-code ontvang?
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. In de meeste gevallen komt de e-mail binnen vijf minuten aan. Als je na 30 minuten nog niets hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via de contactpagina. We sturen je dan kosteloos een nieuwe QR-code toe.
Kan ik een e-ticket annuleren of ruilen?
Omdat e-tickets direct na aankoop geactiveerd kunnen worden, zijn ze in principe niet retourneerbaar. Heb je per ongeluk het verkeerde ticket besteld of is er een andere fout gemaakt? Neem dan binnen 24 uur contact met ons op, dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Heb ik de OV-app nodig om mijn e-ticket te gebruiken?
Voor de meeste e-tickets (GVB, HTM, RET, EBS, Qbuzz, AllGo en Airport Express) heb je de
OV-app van OVshop nodig om je ticket te activeren en te tonen bij het inchecken. Alleen voor
treintickets en NS-toeslagen kun je de QR-code direct uit je e-mail tonen, zonder app. Na bestelling krijg je in je bevestigingsmail duidelijke instructies welke methode voor jouw ticket geldt.
Wat is het verschil tussen GVB, HTM en RET?
GVB is het stadsvervoerbedrijf van Amsterdam (tram, bus, metro en veerponten). HTM verzorgt het stedelijk vervoer in Den Haag en omgeving. RET is het vervoerbedrijf voor Rotterdam en de regio. Elk bedrijf heeft eigen tickets die alleen geldig zijn binnen het eigen netwerk. Reis je in meerdere steden? Combineer dan meerdere e-tickets.
Kan ik met één e-ticket met meerdere personen reizen?
Nee, een QR e-ticket is persoonsgebonden en geldt voor één reiziger. Reis je met meerdere mensen? Bestel dan het aantal benodigde tickets in één bestelling — je ontvangt dan meerdere QR-codes in je e-mail.
Welk ticket past het beste bij mijn reis?
Maak je één keer een korte rit? Kies een uurkaart of enkele reis. Verken je een stad meerdere dagen? Dan zijn de 24-, 48- of 72-uurs dagkaarten van GVB of HTM voordeliger. Reis je met de trein door heel Nederland? Kies dan een NS dagkaart of de juiste toeslag (Intercity Direct of ICE).
Alles wat je moet weten over QR e-tickets in Nederland
Een QR e-ticket is de moderne, papierloze manier om met het Nederlandse openbaar vervoer te reizen. Of je nu een dagje Amsterdam doet, je hond meeneemt in de trein, of vanuit Schiphol direct naar het centrum wilt: bij OVshop bestel je het juiste e-ticket binnen één minuut. Geen OV-chipkaart of abonnement nodig. Voor de meeste tickets gebruik je daarna de OV-app van OVshop; alleen treintickets en NS-toeslagen kun je direct uit je e-mail tonen.
QR e-tickets voor Amsterdam
Amsterdam heeft het uitgebreidste e-ticket-aanbod via GVB. Je kiest uit dagkaarten van 24 tot 168 uur (1 t/m 7 dagen), waarmee je onbeperkt kunt reizen met tram, bus, metro en veerpont. Voor de overstap tussen Schiphol en Amsterdam Centraal raden we de Amsterdam Airport Express aan — direct, comfortabel en zonder gedoe met een chipkaart.
QR e-tickets voor Den Haag
Met een HTM e-ticket reis je makkelijk door Den Haag, van strand tot Binnenhof. Naast de standaard dagkaart bieden we ook 2-uurskaarten, nachtbuskaarten en een speciale kinderdagkaart voor €1,50. Wil je langer in de stad blijven? Dan is de 3-dagenkaart voordeliger dan losse dagkaarten.
QR e-tickets voor Rotterdam
De RET dagkaart geeft je onbeperkte toegang tot metro, tram en bus in Rotterdam. Handig voor toeristen, dagjesmensen en bezoekers die snel willen kunnen overstappen tussen alle vervoersmiddelen in de stad.
Treintickets en NS-toeslagen
Voor reizen met de NS bieden we speciale tickets aan die niet altijd via reguliere kanalen verkrijgbaar zijn: de kinderdagkaart voor €2,50, een dagkaart voor je hond, en een dalkaart voor je fiets. Reis je met de Intercity Direct (de snellere verbinding tussen Schiphol, Rotterdam en Breda) of de internationale ICE-trein? Dan heb je een extra toeslag nodig, die je hier direct kunt bestellen.
Regionaal vervoer: EBS, Qbuzz en AllGo
Reis je buiten de Randstad? Dan bieden EBS, Qbuzz en AllGo regionale dagkaarten. Denk aan de Metropoolregio Rotterdam Den Haag (MRDH), Zaanstreek-Waterland, het Noorden, regio Utrecht en Almere. Voor recreatieve bestemmingen zoals Duinrell hebben we zelfs combi-tickets die bus en toegang bundelen.
Waarom een e-ticket via OVshop?
- Direct geleverd — je QR-code komt binnen enkele minuten in je inbox.
- Officieel — alle tickets zijn rechtstreeks van de vervoerder.
- Geen OV-chipkaart nodig — ideaal voor toeristen, vergeetachtige reizigers of een eenmalige rit.
- Veilig betalen — iDEAL, creditcard en meer betaalmogelijkheden.
- Klantenservice — wij helpen je 7 dagen per week.
