Geen categorie
Terugvragen saldo wordt eenvoudiger
Het wordt voor reizigers eenvoudiger om het saldo dat op een verloren OV-chipkaart staat terug te vragen. Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart, komt hiermee tegemoet aan een jarenlange wens van de consument.
5 miljoen euro op verlopen OV-chipkaarten
Eerder werd bekend gemaakt dat er ongeveer 5 miljoen euro aan saldo staat op verlopen OV-chipkaarten. Een 0v-chipkaart verloopt na 5 jaar, veel reizigers laten hun verlopen kaart ergens in huis liggen en vergeten het saldo terug te vragen.
Terugvragen saldo
Terugvragen van het saldo van een kaart die langer dan een jaar verlopen is kan nu door naar www.ov-chipkaart.nl te gaan, het terugvraag formulier in te vullen en deze op te sturen naar Translink.
Het saldo van kaarten die korter dan een jaar verlopen zijn kan nu ook telefonisch teruggevraagd worden.
Rovers
Reizigersorganisatie Rovers is tevreden met de beslissing van Translink om restsaldo makkelijker terug te vragen. Ook is de organisatie blij dat reizigers per 1 januari 2018 bij het terugvragen aan de balie geen administratiekosten van € 1 meer hoeven te betalen.
Toch heeft Rovers nog één wens, namelijk dat het saldo in de toekomst bij de kaartautomaat teruggevraagd kan worden.
en hoe vraag ik mijn saldo terug?
Beste L. Boonen
Heb je nog saldo op je verlopen OV-chipkaart staan of is er onterecht saldo van je ov-chipkaart afgehaald? Dan kun je deze terugvragen bij Translink.
Kijk hier wat je moet doen om het saldo terug te vragen:
http://www.ov-chipkaart.nl/saldo-terugvragen
Voor verdere vragen verzoeken we je contact op te nemen met de klantenservice van TransLink via het telefoonnummer 0900-0980 of online via: http://www.ov-chipkaart.nl/contact.
Met vriendelijke groet,
Roger
Support
http://www.OVshop.nl
.
Kan ik ook saldo terugvragen van een chipkaart die nog niet verlopen is?
beste v.d. Weijer,
dit is zeker mogelijk.
met vriendelijke groet,
mats